财经 来源:东方网 2022-01-30 17:03 阅读量:4535
禹城农商银行优化厅堂管理,强化培训辅导,创新营销载体,持续提升厅堂服务效能,助力春天行动各项指标稳步增长日前,全行各项存款140.05亿元,较年初增加0.71亿元,春天行动存款日均139.58亿元,较考核期初增长7.24亿元智e通个人手机银行客户数13.93万户,较考核期初增长1.28万户,智e通个人手机银行活动客户6.23万户,较考核期初活动增长0.96万户
优化厅堂管理,提升客户体验一是优化厅堂布局,明确责任区域突出节日和文化氛围,从厅堂内到厅堂外,积极尝试新思路,新方法,合理优化营业网点布局,营造浓厚的厅堂营销宣传氛围,提升客户满意度及体验度二是优化客户动线,加强客户分流建立考核激励机制,增强厅堂人员主动服务意识,发挥智慧柜员机,自助设备优势,减轻柜面压力,提高业务办理效率,最大限度地减少客户等待时间三是加强客户分类,精准对接服务修订完善存量客户分层分类管理与分岗管户错位营销工作方案,明确管户人员每日,每周,每月固定动作,加强过程管控,精准对接服务,挖掘存量客户潜力
年初以来,东阿农商银行紧紧围绕省联社及聊城审计中心工作部署,不等不靠,统筹兼顾,提质增效,早准备,强部署,抓营销,争做2022年春天行动及全年工作“早行人”。截至1月9日,各项存款余额125亿元,较年初增长27亿元,手机银行新增652户,绑卡支付新增875户。
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