:我当时眼前一黑，脚一软，摔倒在公交车后门处，多亏驾驶员和乘客们打了120，110，司机师傅一直照顾我近半小时，乘客们给我找来一些急救药我现在想起来还很感动，很温暖日前，在公交3路车上突发疾病被成功救助的一位乘客说

入冬以来，选择公交出行的老年乘客不断增加，因天气原因，有些老年人在出行期间出现身体不适等情况市公交集团及下属各运营车队推出了一些适老化服务举措例如公交5路，8路，619路，627路，655路，704路等部分线路的车辆，候车亭，避风港配备了棉坐垫，暖宝宝，热水壶，急救药箱等物品，尽可能全方位地为老年人提供贴心细致的服务

为此，中央强调“坚持解决突出问题，形成长效机制”，要求围绕老年人出行，就医等高频问题和服务场景，快速解决最突出，最紧迫的问题，切实保障老年人基本服务需求；在此基础上，要逐步总结积累经验，不断提升智能化服务水平，完善服务保障措施，建立长效机制，有效解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。