防疫不防爱 便民热线暖人心

为全力保障民众诉求渠道畅通，我们共安排了10条便民服务专线，含志愿者共70余名工作人员蕉城便民服务专线专班负责人黄先保15日对记者说

14日0时到24时，宁德市新增本土确诊病例9例，无症状感染者7例9日以来，宁德市累计报告确诊病例33例，无症状感染者53例

为全力保障疫情防控期间民众诉求的高效处理，蕉城便民服务专线专班科学调配热线话务班次，24小时昼夜轮班值守，不间断为民众提供在线服务，助力疫情防控。

:本轮疫情发生后至1月22日，津南区“12345”政务服务便民热线共受理工单39064件，其中紧急类工单588件。津南区相关部门通过热线直办方式，切实解决了一批群众反映的急重疾病救治，孕妇临盆和产检，特殊情况出行等紧急热点问题，使疫情导致的民生突出问题得到化解，群众给予了高度评价。