邢台信都区科苑社区孔村工作人员 赵伟:

将问题第一时间收集起来，反映到我们的联络员总群，我们群里面有专门的物业志愿者，去为居民上门服务。

邢台信都区科苑社区党委书记，孔村小区党支部书记 左建军:

小事儿5分钟内给答复，大事儿反映到这儿以后了，我们马上协调社区的力量去解决。

邢台信都区委常委 宣传部长 王育红:

下一步我们将把各类平台和阵地整合起来，使我们的"百姓议事厅"成为更高效，便捷，服务群众的载体，把老百姓反映的问题，一盯到底。

为让这项举措落到实处，邢台市襄都区依托"百姓议事厅"网上平台，延伸线下服务，创新成立"跑腿儿哥"代办服务队，群众不出村就可以办好37项与生活密切相关的事项，目前已实现全区62个村综合服务站全覆盖。

邢台襄都区牛市新街社区党委书记 曲金良:

针对这些行动不便特殊群体，让"跑腿儿哥"为他们跑腿服务，让居民有更多的获得感，幸福感。