11月11日9时35分，陈女士将手中的9700元现金存入ATM卡，用于还贷谁知，由于操作不当，在ATM机上存钱时发生了卡钱由于上午已经安排好了ATM中心的装卸计划，人员已经外出装卸面对这样的情况，最快要等到方案制定后的下午，工作人员可以加钱，检查钱箱，才可以帮助客户陈女士听后很着急，表示希望今天能把钱处理好，因为她有两笔贷款要还，其中一笔是另一家银行的贷款，要把钱转过去听到陈女士如此着急，ATM中心负责人立即临时重新安排方案，决定启动ATM应急处理

现在越来越多的客户选择在ATM机上存取款，转账，这是吞，卡纸币的概率虽然小，但也不可小觑不能及时到账的客户会生银行的气除了做好客户的安抚工作，还要给客户一个明确的答复，迅速行动，减少客户的后顾之忧，避免纠纷升级