作为贝壳一体两翼战略的一翼，贝壳租房业务自诞生以来就受到广泛关注。

最近几年来，租赁行业动荡不安，租贷模式，恶性竞房导致企业经营失衡租赁企业的商业模式受到了外界的质疑，行业前景也受到了更多的挑战

在这种情况下，壳牌宣布进入出租轨道其租赁业务能否摆脱行业痛点，贯穿商业模式，突破盈利难题，从而成为租赁行业的标杆企业，一直被外界寄予厚望

去年底，科控股升级一体两翼战略，推出贝壳租房，由轻到重主要提供租赁经纪服务，公寓运营服务，专业机构托管服务，投资共建房屋等租赁产品和服务贝壳租房从供给端和服务端入手，一方面构建多层次的房屋租赁供给体系，另一方面提升业主和租客的服务体验，助力租房市场的完善截至目前，贝壳租房负责的房源已经超过5万套

其中，以无忧租房业务为主的专业机构信托服务，自诞生以来实现了快速扩张运营半年多来，截至2022年7月，贝壳找房已在北京，上海，天津，成都，杭州，苏州，宁波，深圳等8个城市落地，管理房源超35000套其中，成都和北京的管理房源量已经超过1万套

摒弃吃差价模式的壳牌无忧租赁经营模式

作为贝壳战略定位的第二翼，贝壳租房在内部组织体系上命名为汇聚事业群其源头定位是积极响应租购并举的国家战略政策，践行企业社会责任，改善包括城市新市民，年轻人在内的各类人群的租房体验，为国家住房租赁体系的不断完善贡献力量

但这并不意味着贝壳租房是公益业务，贝壳租房在业务上更准确的定位是低利润可持续。

据贝壳介绍，无论是集中式公寓的运营业务，还是分散式的无忧租房业务，贝壳租房都在探索如何充分利用技术，平台和运营效率，打造兼具商业机制和社会价值的商业模式。

贝壳无忧租房商业模式的核心是收房规模，快速交房以及如何保证收房和交房的平衡，从而实现盈利。

具体来说，根据市场情况和交易数据，无忧租房会设定一定的空置期，根据面积，房间，周边配套等情况，30—60天不等，期间无需向业主支付租金无忧租的盈利逻辑是通过提高租出效率，尽可能缩短实际租出的周期，在空置期里差钱所以客户除了通过各种标准筛选出最好看的房子，还可以在租出后从服务端省心，兼顾价格优势，实现快速去租

在收房端，贝壳无忧租房业务遵循品质与规模并重的原则依托贝壳房产经纪服务的广泛基础，无忧租通过合理的激励方案，充分调动一个赛道店经纪人的积极性，促使他们向贝壳租房资产管理经理推荐房源，这也是贝壳无忧租快速发展的坚实基础

在规模化房屋收集的同时，提高去污效率尤为重要。

对此，贝壳租房成都火车站总监张丽娟表示，我们不仅要规模，在我们的理念中，规模和效率效益是并存的如果我们只关注收房或退租，无忧租房业务将非常容易当今市场的难点在于如何收集到合适的房子如果做得不好，以后很难租到房子，张丽娟说

这不仅对房源收集质量和定价标准提出了要求，也对平台运营效率，房源规模，腾房能力提出了更多挑战。

我一个星期就能租到房子，不用担心炮弹一般情况下，3天不租出去，我就调整价格，或者看看要不要对房子做一些配置贝壳租房成都资产管理经理许介绍

张力军表示，在业务发展中，我们会重点关注几个指标，第一个是收房规模，第二个是交房效率，第三个是去楼效率，第四个是急租比例在控制效率的同时，也会控制出不去的房子能不能解构，或者说这种房子应该怎么解决

因此，通过及时的资源和数字库存，无忧租可以在收房结束和房屋退出结束时采取措施，快速减少空置期较长的紧急租赁房屋的空置期。

据贝壳方面介绍，自2021年底成立以来，经过半年的运营，贝壳无忧租房商业模式已基本贯通样本城市成都的无忧租房业务，在房源收集，房源交付效率，平台能力建设，服务商能力建设等核心标准上实现了积累和沉淀，实现了整体盈利，印证了低利润可持续模式的成功

模式背后是贝壳房产经纪业务和贝壳租房业务的强联动贝壳租房成都站负责人肖振宇表示，贝壳一房产经纪业务的协同支持是实行无忧租房运营的核心助力，而这在成都获得了最佳实践，包括从城市总经理到一线租房经纪人的层层支持，以及关房，离房等方面的协同激励机制，都形成了一套可复制的模式

运营效率是我们追求的本质目标，这需要倒逼运营能力的提升，比如能否实现比其他竞争对手更高的去效率化，这直接关系到无忧租房的业务能不能跑起来壳牌表示

抑制房租过快上涨，努力建设本地区性价比最好的住房。

自贝壳租房上线以来，一直试图打造区域内高性价比房源集合。

定位为稳定，可靠，无忧的住房信托机构，无忧租提供的专业信托服务，可以解决租慢，租无保障，租后无忧等问题无论市场如何波动，业主获得的租金收入都是稳定的，可预期的，租前租后的各种事务省时省力

这种画面我们见过很多次了，好几个托管品牌都在业主家里，希望得到房子的委托通常我们的价格比其他房子低，但是很多业主会安心选择贝壳租房因为业主不仅仅是为了盈利，我们可以以合理的利润为他提供一年的其他服务，包括安全，收益，专属管家服务，房屋维护等贝壳租房成都资产经理许说

对于租客来说，贝壳无忧租源有着严格的房源收集，定价和服务标准，是性价比最高的安心选择此外，无忧租还具有租金稳定，租期稳定，安心租等特点，包括全程收租不中断，租金平价上限，专业的租后管家服务，及时应对租房问题等，让租客安心租房

另外，在收房标准方面，无忧租有明确的禁止标准对于凶宅，事故房，犯罪高发场所，可憎设施附近的房屋等八类房源，贝壳租房将不予管理，从源头上保证为租房市场提供优质房源而无忧租只是整租，没有对业主管理的房屋进行额外装修或重新组装，房屋也不会被隔断或转租给客户

租金方面，无忧租从房子的租金和每年的租金涨幅两方面都制定了严格的标准以成都为例，大部分房屋的租赁价格不超过房屋收盘价的5%在北京的一些地区，这一数字甚至可以低于3%，每年为租户增加的租金低于市场平均水平，从而确保了租赁市场租金水平的稳定

在租后服务方面，贝壳租房将提供包括搬家，维修在内的各类租后服务，让租客享受更省心的租房生活无忧租客配有专门的房租管家，确保租客无忧从日常清洁到水电维护，租房管家服务态度及时专业，为租客解决租房生活中的大小事

根据iiMedia Research的数据，整体而言，租赁机构在家政服务，客房清洁等方面提供的便利将有效改善用户体验，有助于塑造品牌形象，提高自身竞争力。

自无忧租房业务推出以来，大部分租客更青睐无忧租房业务租金的核心就是无忧二字，客户的押金可以保证，租后服务可以24小时响应与直接与业主打交道相比，无忧租在服务和安全方面更有优势成都链家东南区租赁总监刘文玉说

伴随着一体两翼战略的实施，贝壳如今正从房屋交易平台向围绕住全场景的综合服务平台转型，夯实租房市场，表明贝壳向大居住服务链上游又迈进了一步伴随着租赁业务的拓展和发展，居住服务构成了更长的居住服务链和更长的用户生命周期