柬埔寨制定新法规保护电信和网络用户权益。

据说，该部门正在借鉴许多国家的经验，制定电信网络服务质量的新规定，旨在保护用户的合法权益。

柬埔寨邮电部表示，为确保消费者的权益，邮电部将提高电信和网络服务质量作为首要任务，高度重视寻找提高服务质量的解决方案。

据柬埔寨邮电部称，在过去一年中，邮电部派出了一个法律和技术工作组，对该地区国家和国际电信机构的法律和监管框架以及电信网络标准进行了深入研究工作组还与该区域的电信监管机构以及国家和国际专家举行了协商，讨论制定电信网络服务质量法令草案

据报道，这些措施旨在加强电信服务质量，有助于保护和确保消费者根据支付的费用获得同等价格的优质服务。

柬埔寨邮电部表示，还与电信和互联网服务提供商进行了磋商，征求更多意见，以确保未来新规的顺利实施，因为提高电信服务质量需要很长时间。

柬埔寨邮电部称，电信网络服务质量新规生效后，电信和互联网服务提供商必须在10个月内全面提供高质量服务，否则将面临处罚。