新浪数字新闻10月12日早间消息，很多现代电子产品都没有附带说明书，因此部分产品的使用可能会让用户感到困惑那么有哪些问题是用户在使用iPhone时无法理解的呢外媒Mackeeper的一项调查显示了美国用户在使用iPhone，iPad和Mac时的一些问题

很多人不知道如何解锁iPhone，如何备份数据。

本次调查的数据库是利用Keywordtool.io关键词工具对YouTube上的视频搜索数据进行分析，即用户搜索最多的问题是什么，那么这些问题就是最让人困惑的。今天，苹果发布了iOS11的公测版Beta2，修复了一个用AppleWatch解锁的bug，使得认证后的AppleWatch在用户戴口罩时无法解锁iPhone。。

例如，几乎所有的苹果用户都不知道如何备份他们的iPhone数据来自32个州的用户认为如何备份你的iPhone是YouTube上最受欢迎的教程伊利诺伊州的IPhone用户在YouTube上寻求帮助的次数多达9900次

很多Mac用户也不知道怎么截屏和分屏显示。

另一方面，如何解锁iPhone这个看似简单的问题，对于加州，佐治亚州和佛罗里达州的人来说，也是一个难题加州人搜索了40500次如何解锁你的iPhone来自其他15个州的苹果用户也有同样的问题

不仅是iPhone，iPad用户都不知道怎么截图在美国所有50个州中，搜索最多的词是如何在iPad上进行屏幕截图德克萨斯州就此问题进行了6600次搜索，纽约进行了5400次搜索，佛罗里达州进行了4400次搜索

对于MacBook用户来说，如何截屏和如何分屏显示是苹果用户向谷歌提问最多的两个问题。此功能在iPhone13Pro上无法正常工作，但在iOS11更新后已修复。

当然，不仅苹果产品用户会有这些问题，其他品类也会存在，但苹果用户基数大，颇具代表性这些看似简单的问题，可能在更大范围内不为一般用户所知如果你不相信他们，你可以问你的父母他们是否知道如何备份iPhone数据